ご注文前にご確認ください

フジプリをご利用いただく前に、お客様にご確認いただきたい項目を記載いたしました。

以下の点をご確認の上で、フジプリをご利用くださいますようお願いいたします。

その1日付入れをお選びいただく際の注意点

デジタルカメラで日付を表示(プリント)する設定を行っている場合、フジプリのシステム上でも「日付入:ON」を設定されますと、デジタルカメラ側の日付と二重で日付がプリントされてしまいます。

日付入をお選びいただく際には、デジタルカメラの設定をよくご確認の上、設定いただけますようお願いいたします。

【ご注意】

・デジタルカメラの設定にて撮影日付情報(Exif情報)が保存されており、その情報が破損または消去されていなければプリント写真に日付けを入れることが可能となっております。

・Photoshop等の画像加工ソフトで加工後保存する際、Exif情報が損なわれる場合があります。その際は日付のプリントができません。 (日付け情報が無い場合は、縮小表示画面で、「日付入」の右に“日付情報無し”と表示されます。)

※日付は、お客様がご注文内容を確定して「画像の送信」なさった際に、システム上で画像に日付を入れ込んでおりますので、後から変更することは出来ません。ご了承いただけますようお願い申し上げます。

その2Internet Explorerをご利用のお客様

プリント方法と印画紙選択の画面で「次へ」をクリックしていただきますと、「アプリケーションの起動中」というメッセージが出ますが、これは注文用のアプリケーションを起動させている状態ですので問題ございません。しばらくお待ちいただきますと、注文用用の画面が開きますのでそのままお待ちください。

IEをご利用のお客様に現れるメッセージについて

※パソコンにセキュリティーソフトをインストールしておられる場合、「UPlordTool」というアプリケーションの実行が許可されるようご設定ください。

その3自動補正の設定について

フジプリでは、初期設定の値として、自動色調補正が「ON」になっております。

当社は色調補正に、フジフイルムM社の「Image Intelligence」を採用しておりますので、自動的に適正な補正が加えられ、高画質の仕上がりを提供出来るようになっております。通常のデジカメプリントでは、自動色調補正「ON」をお勧めいたします。

お客様ご自身が画像ソフトなどで色調補正を施しておられる場合には、自動補正機能を「OFF」にしていただくことも出来ますが、お客様のカラー環境と、写真プリント機のカラー環境(それぞれのカラープロファイルの違い)により、思い通りのプリント結果が得られないことがございます。

本格的なご注文の前に、少量のプリントで結果をご確認いただけますようお願い申し上げます。

赤ちゃんの写真や結婚式、記念写真など、プロの手による補正をご希望される場合は、「プロ仕上げ」をご選択ください。

その4トリミングの選択について

初期設定の「自動トリミング」では、プリントサイズに合わせて画像の一部がカットされる場合があります。

撮影された画像データのほぼ全ての領域をプリントしたい場合は、「トリミングなし」を選択してください。

ただしその場合は、プリント面の上下ないしは左右に余白が入ります。 また、プリント方式により1ミリ前後画像の一部が切れる場合があります。

※プレビュー画面で、おおよそのトリミング範囲を赤い点線枠で示していますのでご確認ください。

トリミング無しを選択した場合の「余白」の例

※ご注意:プロ仕上げの場合には、「自動トリミング」と「自由トリミング」の選択になります。

その5ファイル名について

画像のファイル名に絵文字や特殊記号、アルファベット以外の外国語の文字(ハングル文字やロシア語など)が使われている場合はプリントできません。

※JIS第1,第2水準の日本語が使われている場合は、裏面にプリントされる機器認識文字が文字化けいたします。JIS第1,第2水準以外の日本語の場合はプリントできない場合がございますのでご注意ください。

その6配送先住所のご入力について

フジプリの商品のお届けは「クロネコヤマトメール便」でのお届けとなります。

メール便は郵便受け(ポスト)への投函となりますので、郵便番号、市町村地名に誤りや記載もれがある場合、マンション等でお部屋番号が記載されていない場合、表札が異なる場合、届け先が会社の場合に社名を記載いていない場合など、お届け先情報に不備がある場合には、商品の配送に非常に時間がかかったり、お手元に届かずに発送元である弊社に返品されることがございます。

ご住所欄へのご入力は、省略することなく、お部屋番号まで正確にご記入くださいますようお願いいたします。

【ご注意】

商品は、お届け先を「お届け先をご注文者以外にする」をお選びいただくことで、贈り物としてもご利用いただけます。

コンビニ払いの場合は、商品と共に「支払い伝票」も同封されますので、贈り物でご利用なさる場合は、クレジット払いをお勧めいたします。

※【日本語入力が出来ない】という現象について

WindowsVistaをご利用のお客様のごく一部に、お名前やご住所情報など、日本語の入力が出来ないという現象が起こることがございます。これは、システムトラブルではなく、WindowsVistaに予めインストールされている「.NET Framework 3.0」のバグですので、Windowsアップデートを実行して「.NET Framework」を最新版にしていただくことで解決されます。

アップデートの詳細な手順については、以下をご参照下さい。

http://www.microsoft.com/japan/security/bulletins/j_musteps_vista.mspx

その7「.NET版」と「FLASH版」について

フジプリでは、ご注文の際のお客様のパソコン環境によって、「.NET版」と「FLASH版」のどちらかが自動で起動するようになっております。

プリント注文機能、トリミング機能などの主な機能に違いはありませんが、利用している技術の違いから幾つかの相違点があります。

■どちらの版かの区別

「画像の選択」画面の左上に、
「ファイル選択」「表示切替」の二つのボタンが並んで表示されている版は「FLASH版」
「ファイル選択」「フォルダ選択」「表示切替」の三つのボタンが並んで表示されていれば「.NET版」
ということになります。

機能の違いについて

■「.NET版」のメリット

写真のアップロード(送信)時間が短縮されます。

「.NET」内の処理により、プリントに最適なサイズに圧縮してからアップロードをいたしますので、インターネットの接続スピードが速くない環境でも比較的快適に画像の送信が可能です。(「.NET」の圧縮によって画質が損なわれることはございません)

ドラック&ドロップで写真選択が可能です。

ドラック&ドロップで手軽に写真を選択することができます。また「フォルダごと選択」でフォルダに入っている画像をすべてまとめて一括で選択することができます。

■FLASH版の制限

「FLASH版」には、FLASH自体の制限として、扱える画像サイズに「幅か高さが8,192ピクセル以下でピクセル総数が16,777,216以下」という制限がありあます(約1600万画素)。読み込ませた画像がこのサイズを超えている場合は、「ファイルの読込みに失敗した」と判定されます。

高画素の画像をそのまま扱いたい場合には、「.NET版」のご利用が便利かと思います。

また、「FLASH版」は、大量の画像を扱った際や、自由トリミング機能をかなりの枚数のプリントにお使いになる場合などメモリ消費が大きくなる場合に、動作が遅くなることがございます。そのような場合は、「.NET版」でお試しくださることをお勧めいたします。

「.NET版」と「FLASH版」についての説明は、FAQにも記載してありますのでご確認ください。

 

その8四切サイズ以上を含むご注文の配送について

2012年6月30日をもって、クロネコメール便の「B4サイズ」が廃止されてしまいますため、ご注文に「四切・四切ワイド・A3」のいずれかのサイズが含まれる場合は、クロネコメール便ではなく、日本郵便の「定形外郵便」でお届けさせていただくこととなりました。

送料をなるべく抑えてお客様にご提供させていただくための選択でございますので、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

なお、定形外郵便の場合は、配送状況の追跡確認は行えませんのでご了承ください。

また、定形外郵便での速達サービスはございませんので、「四切」「四切ワイド」「A3」を含むご注文の場合は、「クロネコメール速達便」のオプションサービスは選択なさらないようお願いいたします。

【ご案内】
商品の発送時には、クロネコメール便番号の入った「発送完了メール」が配信されますが、メール本文に記載されておりますヤマト番号は架空の番号となっておりますので、予めご了承いただけますようお願いいたします。
※発送完了メールが送信された後、投函いたします。

 

その9Windows8でInternet Explorerをご利用のお客様

プリント方法と印画紙選択の画面で「次へ」をクリックしていただきますと、注文ツールが起動せず、下記のようなアラート画面が現れることがございます。
※この画面で「OK」をクリックしますと、Windowsの機能によって注文ツールの起動が阻まれます。「詳細情報」をクリックし、次の画面で「実行」をクリックしてください。

Windows8アラート

アプリ自体に問題はございませんが、Microsoft社の「Smart Screen機能」が働いて、ツールの動作が止められている状態です。 注文を続けていただくには、お手数をお掛けいたしますが、お客様に手動でツールの実行を許可していただく必要がございます

※お客様にお手数をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、この動作につきましては、Microsoftが、以下の公式見解を出しております。
http://blogs.msdn.com/b/jpvsblog/archive/2013/08/07/windows-8-clickonce-smartscreen.aspx
どうぞよろしくお願いいたします。